“La eficacia de un sistema radica tanto en la suficiente diferenciación de sus partes como en su nivel de integración”
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“La diferenciación de funciones, roles, tareas y espacios en las organizaciones y sus equipos de trabajo es imprescindible para la eficacia, la calidad en el servicio y, especialmente, para la salud y el desarrollo de los profesionales que las sostienen"  
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“La integración de una organización y de los equipos de trabajo que las conforman es una función de la calidad de la comunicación entre sus áreas y personas”

"Una organización inteligente es aquella que invierte en la salud y el desarrollo de sus trabajadores para garantizar la eficacia y la calidad de sus servicios"